Toller Service und super Qualitt der Futtertiere. Sollte es bei einer Bestellung doch mal Probleme geben, gengt ein kurzes Telefonat. Der Inhaber zeigt sich mehr als kulant und ist auch immer freundlich. Ich bestelle immer wieder gerne bei HW-Terra und kann es nur empfehlen.
Mag sein, dass dieser Laden fr Lebensfutter eine gute Adresse ist.In meinem Fall aber ging es um E-Schienen, die wochenlang nicht ankamen. In mehreren Telefonaten mit Herrn Wolter wurde viel versprochen, sich freundlich entschuldigt - nur kam die Ware nicht herbei.Nun wurde mir endlich eine DHL-Sendung fr heute avisiert, aber bis 20:15 Uhr kam keine Ware an. Ich bin auf morgen gespannt....!!!Alles in allem kein Laden, den ich weiterempfehlen kann. Den obligatorischen einen Stern wrde ich nichteinmal geben!
Unmglich. Erst einmal ist die Homepage veraltet. Es stehen zwei Emailadressen zur Verfgung wovon nur eine funktioniert und gefrorene Ware wird nur einmal im Monat abgeschickt, vllig sinnlos. Obendrein dauert die Rckerstattung mittlerweile etwas lange (bis zu 4 Wochen). Die Kommunikation war an sich sehr nett..Durch diese Umstnde werde ich aber definitiv nicht noch einmal dort bestellen. Es gibt nmlich mehr als nur einen Insekten Anbieter
Absolute Frechheit !!! Winterfest sind Papierfetzen, das ich nicht lache aber schn Geld kassieren, fr die angebliche winterfeste Verpackung. Keine Einsicht, kein entgegenkommen.
Absolut unfreundlicher Kundenservice. Da mchte man etwas erklrt bekommen und bekommt statt einer freundlichen Erklrung nur zwinkersmileys und es wird auch lustig gemacht. Auerdem wird man noch als Lgner hingestellt wenn man einen Fehler beim Bestellvorhang feststellt.
HW-Terra KG ist eine deutsche Tierhandlung mit Sitz in Herzogenaurach, Bayern. HW-Terra KG befindet sich in der Hirschberger Str. 6, 91074 Herzogenaurach, Deutschland.
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