Wir (meine Frau und Ich) waren mal wieder in Herzogenaurach shoppen und haben diesen Laden neben S. Oliver zuflligerweise entdeckt. Relativ klein, nicht wirklich viel Auswahl, Preise waren auch nicht so outlettechnisch der Knaller! Gleich an der Eingangstr, wie knnen wir Ihnen helfen?? In manchen Geschften ist kein Ansprechpartner da, hier gleich "to much"! Ist bestimmt nicht verkehrt, wenn man Fragen hat! Nur mit den Preisen msst ein Ihr bischen arbeiten, dann wirds auch mit den Kunden!
FINGER WEG!!!Wir haben hier 2 Jeans Hosen von Lewis gekauft, die sich nach kurzem Tragen (wir reden hier von Stunden) so geweitet haben, das diese deutlich mal ber eine Nummer Grsser waren. Das dies nicht normal ist, kann sich hoffentlich jeder vorstellen. Das sich eine Hose ein bisschen weitet ok, aber das war deutlich zu viel.Mit der Reklamation sind wir das erste mal in den Laden und wurde abgeschmettert, mit den Worten vom Umtausch ausgeschlossen...., steht ja am Stnder.Meine Frau kam mit den Worten zurck.... und ich dachte, hallo sind wir am Basar wo jeder seine eigenen Regeln macht, oder sind wir in Deutschland, wo immer noch ein Gewhrleistungsgesetz zum Schutz der Verbraucher gibt.Vorab kurz zur Erklrung: "Vom Umtausch ausgeschlossen" hat keine rechtliche Relevanz. Mit diesem Hinweis wird lediglich die Bereitschaft des Hndlers zur Kulanz zum Ausdruck gebracht.Also habe ich vorher brav angerufen, wann den der Chef selber im Haus ist und bin hin gefahren.Wieder wurde ich mit den Worten begrsst, vom Umtausch ausgeschlossen...Von einer Gewhrleistung wollte er gar nichts wissen. Sagte immer nur das sind reduzierte Sachen, und die kann er nicht zurcknehmen. (wer sich mal in dem Laden umgeschaut hat, der halbe Laden hat reduzierte Sachen hngen)Auf das mehrfache Verlangen von mir, das wir hier eine Reklamation haben und diese Hosen einfach nicht der Qualitt entsprechen wie sie sollen, wollt er wieder nichts wissen.Er sagte mir, wir sollen diese Hosen halt im Internet verkaufen und naja die Hosen waren halt billig.Zur Krnung unseres Gesprches sagte er noch, fr ihn ist das Gesprch beendet und wenn, soll ich rechtliche Schritte gehen er tauscht nichts um.Ist das ein Grund auf seine Pflichten zu Pfeifen! Hier bekommt man tatschlich nur einen Oneway.Es ist kein Kundenservice zu erkennen.... und es ist absolut dreist mit Kunden so umzugehen!!!Gebt euer Geld lieber da aus, wo ihr mehr Service erwarten knnt, der hier leider fehlt.
Bester Laden! Top Verkufer! Wir kaufen die Jeans fr meinen Mann seit einiger Zeit nur hier.
Extrem aufdringliche Mitarbeiter die stndig Fragen ob alles passt und ein "Nein wir schauen nur oder brauchen keine Hilfe " nicht akzeptieren knnen. Meiner Meinung nach zu viele Mitarbeiter fr das kleine Geschft. Typische Verkufer die einem alles andrehen wollen und die eigene Meinung nicht akzeptieren.Preise teilweise nicht viel besser als beim Original.Nie wieder!
Toller Jeansladen! Wir gehen bereits seit Jahren ausschlielich in diesen. Die Auswahl ist riesig, es ist viel Personal verfgbar, sodass man kaum bis gar nicht warten muss, um sich gut beraten zu lassen. Alle sehr freundlich und trotzdem unaufdringlich. Preise sind (wie in anderen Jeanslden auch) gehobener.
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